Trabalhei por mais de 1 ano na NetCartas dando suporte online. Porque vcs não usam esse meio: Facilita muito aos jogadores.
Sugiro o suporte online, onde ajuda em muitos os jogadores no momento do jogo, principalmente quando os mesmos são ofendidos ou têm problemas de travamentos ou mesmo jogadores que abandonam a mesa.
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Dorit
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Estamos melhorando nossa área de suporte e toda sugestão é bem-vinda